Les valeurs au travail à l'international 🗺

Vous rêver de travailler dans un décor qui tranche avec votre cadre français ? De bousculer vos petites habitudes, vos modes de fonctionnement ?

Travailler dans un pays étranger n’est pas toujours chose évidente, encore plus lorsqu’on ignore tout des valeurs principales des autres pays. Très vite, un petit quelque chose peut-être mal interprété, dans un sens ou dans l’autre.

Voilà pourquoi aujourd’hui, on vous propose de voir ensemble les valeurs les plus importantes concernant certains pays :

- L’Espagne

- Le Portugal

- L’Italie

- L’Angleterre

- L’Allemagne

- Les USA

- Le Canada

- L’Australie

- Le Japon

- La Corée

Comme on le devine facilement, l’Espagne possède un fort aspect social. L’idée derrière ? Un besoin de connaître un minimum la personne avec qui un travail va s’effectuer. Pour cela, ils n’hésitent pas à prendre le temps d'en savoir plus à propos de quelqu'un, que ce soit un nouvel arrivant, ou bien un interlocuteur avec qui se négocie un contrat.

Une valeur de l’Espagne, donc : son esprit chaleureux, convivial, prêt à créer des liens.

On peut aussi noter un certain équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Bien souvent, les heures de travail sont aménagées pour la sieste pendant les heures chaudes, ou pour profiter davantage de l’été avec des journées plus courtes pendant cette saison (contre des journées plus longues, plus tôt dans l’année)

La valeur professionnelle principale au Portugal ? L’empathie. L’objectif : faire en sorte que la personne en face se sente bien, à l’aise. C’est un aspect que beaucoup là-bas recherchent dans leur travail (un bon cadre, avec de bon collègues, pas de pression venant du manager...). En conclusion, un grand nombre tient à installer un bon climat pour un interlocuteur, et à mettre celui-ci directement à l’aise. Etre accueillant, aimable et sociale est très vite une seconde nature de manière générale.

Si en Espagne, l’esprit convivial naît d’une envie d’en savoir plus à propos d’un futur collaborateur, pour l’Italie, c’est davantage afin d'instaurer un contexte de confiance au travail. Ceci est essentiel là-bas pour une bonne relation professionnelle. En Italie, sur le long terme, les collègues de travail deviennent souvent comme une seconde famille. D’où l’importance de posséder de bonnes bases de relations avec une nouvelle personne.

En Angleterre, le tout est de garder une posture professionnelle. Comment ? En ne ramenant pas une question pour un entretien d’embauche sur un sujet personnel par exemple. Ou alors, en adoptant ce petit quelque chose que possèdent ceux qui vous entourent.

Ce n’est pas exactement de la politesse, ni non plus de la retenue.

Ce détail qui fait qu’ils évitent les conflits, de se confronter directement. Ils s’expriment en douceur sans brusquer personne. Pour un Français, cela peut, certes, créer de la frustration (quand on doit garder pour soi ses émotions ou notre petite colère, et l’exprimer plutôt calmement), et d’un autre côté, le travail s’effectue dans un climat plus serein (testé et approuvé).

En Allemagne, l’entreprise est vue comme quelque chose de collectif. Le travail d’un employé n’est pas réalisé de manière individuelle, pour un bénéfice simple. Il est relié aux autres branches dans l’entreprise. Le travail de chacun peut avoir des conséquences, bonnes ou mauvaise, sur celui des autres. Par exemple, si vous arrivez en retard à une réunion, c’est sur toute la boite que cela se répercute. Le schéma de raisonnement est le suivant : « si je travaille mal, je cause du tort au groupe en générale ».

Un autre aspect, plus relié à la culture ici : le manager perçu comme un guide plutôt qu’un chef. Votre manager ne sera pas là pour vous dire ce qu’il faut ou ne pas faire, vous punir, ou vous récompenser. Il est désigné à vos côtés pour vous expliquer comment réaliser vos objectifs, vous montrer les aspects pratiques et concrets de votre job. Votre manager a fait votre travail à votre place avant. A présent, il sait comment l’effectuer : il vous transmet son savoir.

Enfin, la plupart des employés en Allemagne travaillent de manière indépendante. Attention, indépendance ne signifie pas individualisme : le travail à plusieurs se fait toujours, en toute autonomie. Ce qui découle un peu de l’aspect manager-guide.

Si en Angleterre, il est mal vu de confronter quelqu’un en pleine réunion, au Etats-Unis, c’est la sincérité qui est mise à l’honneur. En cours, si un élève possède un avis différent du professeur, il peut tout à fait l’interrompre pour exposer son point de vue. L’enseignant n’est pas perçu comme celui qui en sait plus que sa classe. Disons plutôt qu’il expose ce qu’il sait, ses connaissances propres.

Les Américains accordent également beaucoup d’importance à l’indépendance. Il est assez courant que les jeunes se mettent à travailler pour subvenir eux-même à leur dépenses dès qu’ils sont assez âgés pour le faire.

Le Canada se démarque pour son esprit d’équipe, et orienté résultats. Une valeur importante au travail dans le pays à la feuille d’érable : avoir une certaine force de proposition. Quelque chose à redire sur l’organisation ? Une faille quelque part dans le système ? Aucun souci pour le reporter, à la condition de proposer une solution concrète pour ça.

Les équipes coopèrent entre elles, ce qui implique une certaine dose de responsabilité sur le travail (ce n’est pas seulement pour un but individuel que le travail doit être rendu : il bénéficie à toute l’équipe). Comme en Allemagne, cela ne signifie pas que tout le monde travaille en groupe dépendant les uns des autres : l’indépendance est de mise également ici.

Au Canada, on accorde aussi beaucoup d’attention à la ponctualité, que ce soit pour une réunion (où les participants arrivent très souvent 5 à 10 minutes en avance pour se préparer) ou pour un dossier à rendre par exemple. Contrairement à plusieurs pays asiatiques, il ne sera pas bien vu en revanche de faire des heures supplémentaires : loin de montrer une forte motivation pour son travail, cela est davantage perçue comme un manque d’organisation de votre part pour terminer votre travail à temps.

Le Canada est aussi un pays où l’égalité hommes / femmes est flagrante : on retrouve beaucoup de femmes dans les entreprises, également à haut postes. Il est aussi très important que les salaires soient les mêmes d’un sexe à l’autre.

Dans ce pays de l’hémisphère sud, on possède moins, à l’instar de beaucoup d'autres, une volonté de contrôle sur les projets professionnels. On réagit face à l’obstacle au cas par cas, quand celui-ci se présente, et non pas avant sa venue par anticipation. Peut-être compliqué à concevoir pour notre culture où on cherche à anticiper les problèmes de transports pour ne pas arriver en retard au bureau.

Toutefois, ce mode d'action a l’avantage de mettre en avant une valeur bien utile dans la vie professionnelle : une forte capacité d’adaptation en toute circonstances. Le Brésilien ne se prend pas la tête face au premier problème venu, et transmet au contraire une énergie positive avec un enthousiasme pour chaque projets présentés. Attention à ne pas prendre son « oui » motivés à bloc pour un engagement toutefois...

Vous voyez le fait de respecter une personne en fonction de sa position hiérarchique ou sociale dans certains pays ? En Australie, cela est vu comme du snobisme. Personne n’est considéré comme inférieur, en d’autres termes, tous les hommes sont égaux. Voilà pourquoi au travail, il existe moins de formalités parce que votre interlocuteur est votre supérieur hiérarchique.

De manière générale, l’Australie dans sa vie courante possède une culture bienveillante. Perdu(e) dans Melbourne ? Il y aura toujours quelqu’un pour vous aider.

En revanche, cela implique pour les Français que nous sommes, d’éviter au possible les « non » directs qui peuvent être considérés comme très impolis. Toujours prendre des pincettes lorsqu’on décline quelque chose, et se méfier des « oui » qui peuvent être utilisés uniquement pour faire plaisir.

Enfin, l’Australie voit le respect des règles (comme la loi) comme quelque chose de moral, donc très important. Cela permet en conséquences de vivre dans un très bon climat, que ce soit en entreprise ou dans les lieux publics.

L’une des choses essentielles en entreprise en Corée : le respect d’un supérieur. Votre interlocuteur est désigné comme tel dans deux situations :

- il est situé plus haut que vous dans la hiérarchie de l’entreprise

- il est plus âgé que vous

Ne vous étonnez pas si un Coréen vous demande votre âge juste après vous avoir demandé votre nom. Il est presque impossible de trouver une situation où un manager est plus jeune qu’un membre de son équipe (ce qui joue aussi pas mal dans le recrutement : très difficile de recruter un responsable d'une équipe plus jeune que l'un de ses participants). 

Au Japon, le travail est un aspect de la vie essentiel. Le raisonnement derrière ? L'envie d'atteindre la paix intérieur. Cela est perçu comme une forme d'accomplissement de soi : on parvient à donner le meilleur de soi, on atteint ce qui est le mieux.

Réussite individuelle ? Pas tellement. Dans cette société, la collectif est prioritaire. S'investir dans son travail, c'est se donner pour son entreprise, son groupe.

On retrouve également une notion de respect, de discrétion, et d’humilité.

C'est enrichissant d'en savoir plus sur ses voisins, mais qu'en est-il de la France au fait ? On note une certaine exigence dans la plupart des entreprises (c'est d'ailleurs peut-être de là que vient notre habitude de se plaindre sans arrêt... après tous ne serions nous pas à la recherche de mieux ?), et un esprit souvent plus scientifique et matheux (pas étonnant que ce soit ce genre de filière qui soient reconnus).

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